Joomla come sistema di helpdesk con Hoduma
Inviato da opensipa il Giovedì, 03 Gennaio 2013.Vi segnalo questo interessante articolo su HTML.IT che spiega come realizzare un sistema di helpdesk con Joomla.
Un helpdesk è un servizio di assistenza e risoluzione di problemi che viene fornito ai propri clienti in merito a un prodotto o ad un servizio. Generalmente viene fornito da remoto e gestito tramite un software che ordina i ticket in base a dei criteri specifici.